1. Afin de faciliter le bon déroulement de nos services, je vous prie de respecter scrupuleusement l’heure de votre rendez-vous ou d’annuler celui-ci avec un préavis d’au moins 24 heures.

2. Lors de votre visite au salon, assurez-vous que votre chien est bien tenu en laisse pour prévenir toute tentative de fuite avant d’entrer. Certains chiens peuvent ressentir du stress en arrivant au salon et manifester l’envie de faire demi-tour. Pas d’inquiétude, c’est une réaction fréquente. Je comprends vos appréhensions, mais soyez assuré que votre animal se détend rapidement une fois que vous avez quitté les lieux.

3. La santé de votre compagnon me tient particulièrement à cœur. Il est essentiel de me informer de tout problème de santé qu’il pourrait rencontrer, tels que des soucis cardiaques, articulaires, oculaires, auriculaires, cutanés, etc.

4. Pendant la séance de toilettage, votre présence en tant que propriétaire n’est pas autorisée. La proximité du maître peut agiter le chien et susciter son inquiétude. Les chiens sont sensibles aux émotions humaines : s’ils perçoivent de l’inquiétude chez leur maître, cela peut compliquer le processus de toilettage. Ainsi, il est préférable que je travaille seule avec le chien. Cela favorise la création d’un climat de confiance et me permet de me concentrer sur mon travail sans être observé par un maître potentiellement anxieux. En raison de l’utilisation de matériel tranchant, la présence d’un chien agité peut représenter un danger réel pour lui-même et moi-même en tant que toiletteur.

5. Pour récupérer votre animal, je vous contacterai par SMS ou par téléphone. Arriver avant l’heure prévue complique considérablement la finalisation du toilettage dans des conditions optimales. Même en votre absence au salon, votre animal peut ressentir votre présence à l’extérieur et montrer des signes d’agitation.

Merci pour votre compréhension.